customer service

Soumettre une demande de règlement d'assurance voyage

Pour soumettre une demande de règlement, identifiez le type de garantie pour laquelle vous faites votre demande (soins médicaux d’urgence, annulation ou interruption de voyage ou bagages) et lisez les instructions qui s’y rattachent.

Note : Tous les formulaires de demande de règlement peuvent s’ouvrir avec l’application Adobe Reader. Si vous ne possédez pas Adobe Reader, vous pouvez le télécharger gratuitement en cliquant ici :

Download Adobe Acrobat Reader

Important
Tous les formulaires de demande de règlement doivent être signés et remplis au complet. Aussi, tous les documents originaux et pertinents doivent être soumis. Faites des copies de tous les documents pour vos dossiers, car ils ne vous seront pas retournés.

Règlement - Soins médicaux d’urgence
pour les visiteurs au Canada

  1. Télécharger le formulaire  Demande de règlement - Visiteurs au Canada.
  2. Remplir et signer le formulaire.
  3. Joindre les pièces justificatives originales et pertinentes après en avoir fait une copie pour vos dossiers.

Règlement - Soins médicaux d’urgence
pour voyageurs canadiens

  1. Télécharger et lire attentivement le document suivant: Avis important.
  2. Télécharger et imprimer le ou les formulaire(s) associé(s) à votre province de résidence. Si plusieurs assurés ont reçu des soins, un formulaire par personne est nécessaire.
  3. Remplir et signer le ou les formulaires.
  4. Joindre les pièces justificatives originales et pertinentes après en avoir fait une copie pour vos dossiers.
     

Québec
Demande de règlement d’assurance voyage

Ontario
Demande de règlement d’assurance voyage

Nouveau-Brunswick
Demande de règlement d’assurance voyage

Terre-Neuve et Labrador
Demande de règlement d’assurance voyage
Demande de règlement « Out-of-country claim form » NL

Île-du-Prince-Édouard, Nouvelle-Écosse, Saskatchewan
Demande de règlement d’assurance voyage

Alberta
Demande de règlement d’assurance voyage
Demande de règlement « Out-of-country claim form » Alberta
Formulaire de consentement

Colombie-Britannique
Demande de règlement d’assurance voyage
Demande de règlement « Out-of-country claim form » CB
Schedules A and B*
* Ne pas imprimer ce document recto verso.

Manitoba
Demande de règlement d’assurance voyage
Demande de règlement « Out-of-country claim form » Manitoba

Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut
Demande de règlement d’assurance voyage

Important : Les ministères de la santé des territoires exigent que leurs résidents soumettent leur demande de remboursement à leur régime public d’assurance maladie en premier. Une fois le remboursement reçu, il faut soumettre une demande de règlement à votre assureur avec une preuve du remboursement gouvernemental.

Règlement - Annulation ou interruption de voyage

  1. Télécharger et lire attentivement le document Avis important - Garantie annulation.
  2. Télécharger le formulaire Demande de règlement - Garantie annulation ou interruption de voyage.
  3. Remplir et signer le formulaire.
  4. S’il y a annulation en raison d’une condition médicale, télécharger et imprimer le formulaire Formulaire du médecin traitant et demander à votre médecin traitant de le remplir.

Règlement - Bagages

  1. Télécharger et imprimer le formulaire Demande de règlement - Garantie bagages.
  2. Remplir et signer le formulaire.
  3. Joindre tous les documents requis après en avoir fait une copie pour vos dossiers.

Besoin d’aide?

N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions.